提出刪除申請
請使用會員帳號登記的 Email 來信，主旨保留「密因教室帳號刪除申請」。我們會回信核對帳號持有人身分，並告知處理進度。
寄信提出刪除申請若裝置無法開啟郵件 App，也可直接寄到 support@shadowos.ai。
申請步驟
- 從本頁按「寄信提出刪除申請」，或寄信到 support@shadowos.ai。
- 使用會員帳號登記的 Email，並註明要刪除的密因教室帳號。
- 依客服回信完成身分核對；客服會告知申請進度與完成結果。
刪除與保留範圍
- 刪除範圍包括會員基本資料、登入身分，以及可直接連結到該帳號的播放、搜尋與會員權限紀錄。
- 法律、稅務、付款爭議、防詐或安全稽核所必須的最低必要紀錄，可能依適用規定限期保留；保留資料不會用於一般行銷。
- 備份中的歷史副本可能留到既定輪替週期後覆寫，期間不供一般營運使用。
訂閱注意事項
刪除密因教室帳號不會自動取消由 Google Play 或 Apple 管理的訂閱。若仍有有效訂閱，請先在對應商店的訂閱管理頁取消，以免後續續訂。